Żyjemy w fascynujących czasach, w których cyfrowa rewolucja kształtuje nasz sposób robienia zakupów. Ostatni raport Klarny - "The Future of Retail" rzuca światło na to, jak przyszłość zakupów może wyglądać, a wyniki są zarówno interesujące, jak i inspirujące.
Plan rozwoju przewiduje, że przyszłość zakupów opierać się będzie na powszechnej dostępności najnowszych technologii, nie tylko poprzez tradycyjne zakupy, ale także dzięki kredytowaniu, dofinansowaniu i wynajmowaniu. Klienci staną się bardziej świadomi i skoncentrowani na personalizacji. Jednak to, co może zaskakiwać, to fakt, że pokolenie Z jest przygotowane na rezygnację z fizycznego przymierzania ubrań. Dlaczego? Ich osobiste roboty lub asystenci AI pomogą im wybierać ubrania, które najlepiej pasują do ich ciała i stylu.
W badaniu przeprowadzonym przez Klarnę wynika, że konsumenci oczekują znacznie lepszych doświadczeń zakupowych, a jednym z ich priorytetów jest dokładne dopasowanie odzieży, które zostanie osiągnięte dzięki nowoczesnym technologiom. Wydaje się, że narzędzia ułatwiające zakupy staną się nieodłączną częścią przyszłych zakupów.
Do roku 2041 większość konsumentów spodziewa się zaangażowania w gospodarkę o obiegu zamkniętym, co oznacza mniej marnotrawstwa i większą troskę o środowisko. W tym kontekście rośnie zainteresowanie programami wykupu i wynajmu, co wpisuje się w ducha zrównoważonego rozwoju.
Warto zaznaczyć, że te wnioski opierają się na badaniach konsumenckich przeprowadzonych przez Klarnę we współpracy z agencją badawczą Dynata w pięciu krajach (USA, Wielka Brytania, Niemcy, Francja i Szwecja). Badanie uwzględniło łącznie 5055 konsumentów i stanowi istotne źródło wiedzy na temat przyszłości zakupów.
Równie istotne jest spojrzenie w przyszłość poprzez pryzmat innowacji, z którymi mamy do czynienia. Sztuczna Inteligencja (SI) ma ogromny wpływ na przyszłość zakupów. Przewiduje się, że za 10 lat większość sklepów będzie pozbawiona gotówki, a zakupy zostaną zdominowane przez cyfrowe płatności. Technologie takie jak rzeczywistość rozszerzona (AR) poprawią doświadczenia zakupowe w sklepach stacjonarnych, wprowadzając elementy wirtualnego świata do rzeczywistości.
W roku 2041 zakupy w wirtualnej rzeczywistości (VR) staną się preferowanym sposobem robienia zakupów, wypierając tradycyjne sklepy. Dostawy zakupów online zostaną w pełni zautomatyzowane, dzięki dronom i robotom. W sklepach stacjonarnych roboty i SI będą działać jako główne źródło obsługi klienta.
Oczywiście, nie wszyscy konsumenci są gotowi na te zmiany. Jednakże większość zdaje się akceptować ewolucję w kierunku bardziej zautomatyzowanych zakupów. Jednak wygoda pozostaje kluczowa - spodziewamy się coraz więcej dostaw realizowanych przez roboty, co może zrewolucjonizować sektor logistyki.
Podsumowując, przyszłość zakupów wydaje się być miejscem fascynujących innowacji i wyzwań. Biorąc pod uwagę rosnące zainteresowanie zrównoważoną modą i personalizacją, konsumenci mają szansę cieszyć się lepszymi doświadczeniami zakupowymi, które jednocześnie wpisują się w troskę o planetę. Przyszłość jest zielona, inteligentna i dostosowana do potrzeb nowego pokolenia.
Ten artykuł był dla Ciebie wartościowy? Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj więcej technologicznej w branży modowej.
Comments